Часто задаваемые вопросы
ВОПРОС:
Пришло смс о переуступке прав требований по договору задолженности, но никакой кредит я не оформлял и договор не видел. Что мне делать?
ОТВЕТ:
ООО «ПКО «АСВ» рекомендует Вам обратиться в правоохранительные органы для подтверждения факта мошеннических действий.
ВОПРОС:
Может ли ООО «ПКО «АСВ» дать справку о состоянии задолженности представителю должника без предоставления доверенности?
ОТВЕТ:
Разглашение тайны об операциях заемщиков/банковской представителям должника без заверенных документов запрещено законодательством РФ. Если копия доверенности не подтверждена или оформлена неверно – этот документ юридической силы не имеет.
ВОПРОС:
У меня возникли финансовые трудности, могу я расторгнуть договор с кредитором в одностороннем порядке?
ОТВЕТ:
Ухудшение Вашего финансового положения не является основанием для отказа от обязательств по Договору. Поскольку Вы заключили договор потребительского займа с кредитором, тем самым Вы подтвердили, что ознакомлены с информацией об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются (за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ и другими законами или иными правовыми актами). Указанный факт относится к рискам, которые Вы, как заемщик, должны были учитывать при заключении Договора.
ВОПРОС:
Как должнику, мобилизованному на СВО, оформить заявление коллекторам? Как подать такое заявление близким родственникам мобилизованного?
ОТВЕТ:
Вам необходимо предоставить справку о прохождении военной службы в рядах Вооруженных сил Российской Федерации по контракту (в настоящее время).

Если обращение поступило от близкого родственника: необходимо предоставить Доверенность, подтверждающую законность обращения. Этот документ нужно заверить либо нотариально, либо начальником воинской части (или главным врачом медицинского учреждения).

Матери мобилизованного при подаче заявления, необходимо приложить к доверенности заверенную копию свидетельства о рождении сына и копии паспортов.

Жене мобилизованного – вместе с заявлением и доверенностью нужно приложить заверенную копию свидетельства о заключении брака, копии паспортов.